Gemeinnützige Organisationen
Der Aufbau starker, bedeutungsvoller Beziehungen zu Ihren Unterstützern ist unerlässlich. Doch der ständige Strom von Anfragen – von Spenden bis hin zu Freiwilligenarbeit – kann eine Herausforderung darstellen. Der Live-Chat von Chatway hilft gemeinnützigen Teams, schnell und effizient zu reagieren. Er bietet Antworten in Echtzeit und zeigt Spendern, Freiwilligen und Unterstützern, wie wichtig ihr Engagement ist.
Anstatt E-Mails zu überhäufen oder Anrufe unbeantwortet zu lassen, ermöglicht Chatway gemeinnützigen Organisationen, Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen und Unterstützer direkt durch den Spendenprozess zu führen. So bleiben die Unterstützer engagiert und keine Nachricht bleibt unbemerkt. Mit Chatway können sich gemeinnützige Organisationen auf das Wesentliche konzentrieren – etwas zu bewirken – und gleichzeitig die Beziehungen zu ihrer Community stärken – mit jedem Gespräch.
Hauptfunktionen
KI-Support-Agent
Ihr KI-Agent wurde anhand Ihrer Website und Wissensdatenbank trainiert und liefert sofortige, präzise Antworten. in mehrere Sprachen und leitet Gespräche nahtlos an Ihr Team weiter, wenn menschliche Unterstützung benötigt wird.
Schaltflächen für Social-Chat-Kanäle
Häufig gestellte Fragen anzeigen
Besucheridentifikation und sicherer Chatverlauf
Pre-Chat-Formular und benutzerdefinierte Kontaktfelder
Tags und benutzerdefinierte Besucherdaten
Automatisierungen & Intelligente Arbeitsabläufe
Umfragen nach dem Chat
Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe mit der Chatway-API.
Live-Besucheransicht und proaktive Chats
WhatsApp-, Messenger-, Instagram- und E-Mail-Integration
Absolut, wir haben noch mehr coole Funktionen!
E-Mail- und Facebook Messenger-Integration
Erstellen Sie eine dedizierte @chatwaymail.com-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und leiten Sie E-Mails von Ihrer aktuellen Adresse an Chatway weiter. Alle E-Mails und Facebook Messenger-Nachrichten werden in Ihrem Chatway-Dashboard angezeigt, sodass Sie eine zentrale Übersicht über Kundengespräche erhalten.
Chat-Transkripte herunterladen und per E-Mail versenden
Laden Sie vollständige Chatprotokolle herunter, um sie einfach zu überprüfen und nachzuverfolgen. Senden Sie sie per E-Mail an sich selbst, Ihr Team oder den Kunden, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Seiten- und Länder-Targeting
Kontrollieren Sie genau, wo und für wen Ihr Live-Chat-Widget angezeigt wird. Zeigen Sie das Widget auf bestimmten Seiten an, z. B. auf Ihren Preis- oder Produktseiten, und sprechen Sie Besucher aus ausgewählten Ländern an. So stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen den Chat zur richtigen Zeit sehen.
Widget-Übersetzung
Vernetzen Sie sich mit einem globalen Publikum über das Chat-Widget von Chatway, das über 20 Sprachen unterstützt. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache und passen Sie Nachrichten, Widget-Text und FAQs für ein nahtloses Erlebnis in der Sprache Ihrer Besucher an.
Unbegrenzte Konversationen
Chatten Sie mit so vielen Besuchern, wie Sie möchten – egal, welches Abonnement Sie nutzen. Mit Chatway verpassen Sie keine Kundengespräche mehr. Bleiben Sie in Verbindung und binden Sie Ihre Kunden.
Anpassung des Widget-Designs
Passen Sie das Chat-Widget an den Stil Ihrer Marke an. Passen Sie Elemente wie Symbole, Kopfzeilentext, Nachrichten, Farben und Kontaktformulare für ein nahtloses Erlebnis an. Laden Sie Ihr eigenes Chat-Symbol oder GIF hoch, um das Widget an Ihre Markenidentität anzupassen.
Erfolgsgeschichten
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
Die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand.
Ehrliche Empfehlung für das Tool
- Was gefällt Ihnen am besten am Chatway Live Chat?
Einfache Navigation, Einrichtung und Bedienung. Es ist toll, dass es so viele Anpassungsmöglichkeiten gibt (kostenpflichtige Version). Der Live-Chat-Support ist hervorragend, hilfsbereit, reagiert schnell und ist kompetent.
~ G2-Rezension
Unsere Benutzer Sag es am besten
Chatway spart uns enorm viel Zeit und Supportkosten. Der KI-Agent bearbeitet rund 95 % der eingehenden Supportanfragen automatisch. Er greift auf unsere Wissensdatenbank zu und antwortet umgehend per Chat, E-Mail und über soziale Medien. Die Einrichtung verlief schnell und die Plattform erfüllt ihren Zweck.
Moshe F. Saraf
Gründer, Pareto Solutions
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Mary Racine
Gründer, Orion's Corner
Wir sind mit unserer Live-Chat-Lösung, die wir auf all unseren Webseiten einsetzen, äußerst zufrieden. Die Echtzeitübersetzung unterstützt uns bei der Betreuung von Kunden in fünf Ländern, und der neue KI-Chatbot beantwortet viele Anfragen schnell. Dadurch spart unser Kundenservice-Team Zeit für komplexere Fälle, und das Kundenerlebnis hat sich insgesamt deutlich verbessert.
Henrik Bennarp
CEO, Halle System
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Laslo Dosa
Gründer, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Barak Liberman
Gründer, Bridge Online Academy
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Asbjørn Kofoed-Nielsen
Gründer, WDT Tool
Chatway Anywhere verbinden
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang.
