Öffentliche API-Dokumentation
Erstellen Sie individuelle Integrationen mit Chatway mithilfe unserer REST-API. Verwalten Sie Kontakte, Konversationen, Nachrichten und vieles mehr.
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KI-Agenten
KI-Agenten wie Claude Cowork & Code, OpenAI Codex, Manus, Grok Bot, Gemini Spark und andere spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Kundenkommunikation von Unternehmen. Von der Beantwortung von Supportanfragen und der Qualifizierung von Leads bis hin zum Abruf von Kundendaten und der Auslösung von Workflows – KI-Agenten unterstützen Teams dabei, schneller zu reagieren und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
Chatway ermöglicht Ihren KI-Agenten die direkte Interaktion mit echten Kundengesprächen. Mithilfe unserer öffentlichen API und Webhooks können Sie Ihre eigenen KI-Modelle, -Aufforderungen und -Workflows mit Chatway verbinden und so in Echtzeit reagieren, Kontext abrufen, Kundeninformationen aktualisieren und Aktionen ausführen lassen.
Hauptfunktionen
Gestalten Sie KI-Workflows ganz nach Ihren Wünschen
Entwickeln Sie KI-gestützte Support-Agenten, Vertriebsassistenten, Bots zur Lead-Qualifizierung, CRM-Automatisierungen, interne Copiloten oder komplett individuelle Benutzererlebnisse. Chatway stellt die Gesprächsschnittstelle bereit, während Ihre KI die Intelligenz und Entscheidungsfindung übernimmt.
Echtzeit-Webhooks
Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über Ereignisse wie neue Nachrichten, Konversationen, Kontaktaktualisierungen, Agentenzuweisungen, Konversationsabschlüsse, Tags und mehr. So kann Ihre KI umgehend reagieren, ohne ständig nach Aktualisierungen suchen zu müssen.
Greifen Sie über die öffentliche API auf Konversationen zu.
Mit der öffentlichen API von Chatway kann Ihr Agent den Gesprächsverlauf abrufen, Besucher- und Kontaktinformationen lesen, Nachrichten senden, Daten aktualisieren und Konversationen direkt aus Ihrer eigenen Anwendung verwalten.
Verbinden Sie Ihren eigenen KI-Agenten
Nutzen Sie bereits ChatGPT, Claude, Gemini oder Ihren eigenen KI-Agenten? Verbinden Sie ihn über APIs und Webhooks mit Chatway, um ein KI-gestütztes Support-Erlebnis zu schaffen, das genau Ihren Wünschen entspricht.
Automatisierte Gesprächslösung
Ermöglichen Sie Ihrem KI-Agenten, Gespräche automatisch zu lösen, sobald das Problem eines Kunden bearbeitet wurde, und sorgen Sie so für einen übersichtlichen Posteingang.
KI in jedem Kundengespräch einsetzen
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, auf Konversationen zu antworten, auf den Kundenkontext zuzugreifen, Informationen zu aktualisieren, Chats zu lösen und Konversationen an menschliche Unterstützung weiterzuleiten, wenn diese benötigt wird – all dies, während Chatway Ihre Kundenkonversationen an einem Ort verwaltet.
Synchronisieren Sie sich mit Ihren vorhandenen Tools
Verbinden Sie Ihre KI-Workflows mit CRMs, internen Tools, Datenbanken und anderen Geschäftssystemen. Nutzen Sie Chatway als Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihren KI-Agenten und Kunden.
Bringen Sie Ihren KI-Agenten in jedes Kundengespräch ein.
Entwickeln Sie KI-Agenten, die Ihr Unternehmen verstehen und über Chatway mit Kunden interagieren. Nutzen Sie Ihre eigenen Prompts, Modelle und Workflows, während Chatway Konversationen, Nachrichten und Kundendaten verwaltet.
Nutzen Sie ein beliebiges LLM- oder KI-Framework.
Sie sind nicht auf einen einzigen KI-Anbieter beschränkt. Verbinden Sie Agenten, die mit OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama, Mistral, LangChain, CrewAI, AutoGen oder Ihrer eigenen Infrastruktur erstellt wurden.
Reagiere in Echtzeit auf Ereignisse.
Ihre KI empfängt Webhook-Ereignisse in dem Moment, in dem ein Besucher eine Nachricht sendet, eine Konversation beginnt, ein Kontakt aktualisiert wird oder eine Automatisierung ausgeführt wird, sodass sie ohne Abfrage sofort reagieren kann.
Konversationen über APIs steuern
Konversationsverläufe abrufen, Antworten senden, Agenten zuweisen, Kontakte aktualisieren, Konversationen lösen und Kundendaten direkt über die öffentliche Chatway-API synchronisieren.
Erstellen Sie Workflows ohne Einschränkungen
Erstellen Sie KI-Supportagenten, Vertriebsassistenten, Bots zur Lead-Qualifizierung, CRM-Automatisierungen, interne Copiloten oder komplett individuelle KI-Erlebnisse, die zu Ihrem Unternehmen passen – und nicht zu einer Vorlage von jemand anderem.
Entwickler-Hub
Besucherverifizierung
Verifizierte, angemeldete Nutzer werden angezeigt, und nur deren Konversationen werden dargestellt. Funktioniert mit jeder Plattform und jedem Technologie-Stack.
Mehr erfahren
Webhooks
Empfangen Sie Echtzeitereignisse von Chatway und lösen Sie Aktionen in Ihrem eigenen Chat aus.
Anwendungen
Chatway MCP
Verbinden Sie ChatGPT, Claude und andere KI-Agenten mit Chatway. Lassen Sie KI Konversationen verwalten und Arbeitsabläufe mithilfe des Model Context Protocol automatisieren.
MCP erkunden
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Schauen Sie sich unseren Entwicklerleitfaden an oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Chatway Anywhere verbinden
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
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