Demnächst verfügbar

AI-Kundensupport

Verbessern Sie Ihren KI-Kundenservice mit unserem intelligenten, autonomen KI-Chatbot für Websites, der schnelle, präzise Antworten liefert und so jedes Mal nahtlosen Support und höhere Kundenzufriedenheit gewährleistet. Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Antworten auf häufige Anfragen automatisieren, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann und rund um die Uhr Support mit KI-Kundenbetreuung bietet

Melde dich kostenlos an AI-Kundensupport

KI-Co-Pilot

Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport, indem Sie Ihr Team mit KI-generierten Echtzeitvorschlägen ausstatten. Der KI-Co-Pilot liefert auf intelligente Weise datenbasierte Antworten von Ihrer Website und hilft den Agenten, schneller und präziser zu reagieren. Er passt sich kontinuierlich an sich ändernde Informationen auf Produktseiten, FAQs und Richtlinien an und stellt sicher, dass Ihr Supportteam jederzeit die relevantesten und genauesten Antworten bietet.

KI-Chatbot

Automatisieren Sie Ihren KI-Kundenservice mit einem leistungsstarken KI-Chatbot für Websites, der Ihre FAQs, Richtlinien und benutzerdefinierten Anweisungen nutzt, um schnelle und präzise Antworten zu liefern. Dieser KI-Chatbot für Websites bearbeitet Routineanfragen autonom, sodass Ihre Live-Agenten sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Dank seiner Verfügbarkeit rund um die Uhr stellt er sicher, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten immer schnellen Support erhalten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

Zusammenfassung des KI-Gesprächs

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Überprüfung von Chatverläufen mit AI Conversation Summary, einer Funktion, die prägnante Übersichten über vergangene Interaktionen generiert. So können Ihre Agenten den Kundenkontext schnell erfassen, ohne lange Chatprotokolle durchforsten zu müssen. Dies rationalisiert den KI-Kundenservice und ermöglicht schnellere Antworten und eine effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen, was die Produktivität steigert und reibungslose Kommunikationsübergänge gewährleistet.

KI-gesteuerte Erkenntnisse

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse durch KI-Kundensupportanalysen, die Kundenprobleme identifizieren, dringende Fälle hervorheben und Möglichkeiten für Upselling oder Cross-Selling aufdecken. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft nicht nur dabei, Probleme effektiver zu lösen, sondern verwandelt Supportinteraktionen auch in umsatzgenerierende Möglichkeiten. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre KI-Kundenbetreuungsstrategie kontinuierlich zu verfeinern, das Engagement zu verbessern und das Geschäftswachstum anzukurbeln.

Wie KI beim Kundensupport hilft

KI-Chatbot

Kunde interagiert mit dem KI-Chatbot

Ihre Kunden können schnell mit dem KI-Chatbot für die Website auf Ihrer Plattform interagieren und erhalten sofort relevante Antworten auf Ihre FAQs, Richtlinien und Produktdetails. Intelligente Trigger initiieren zeitnahe Interaktionen und sorgen so für ein personalisiertes Erlebnis. Passen Sie den Ton und die Antworten des Chatbots an Ihre Marke an und sorgen Sie so für eine reibungslose und ansprechende KI-Kundenbetreuung.

  • Intelligente Trigger zur proaktiven Einbindung von Besuchern
  • Anpassbarer Ton und detaillierte Anweisungen
  • Umfassende FAQ und Datenintegration für relevante Antworten
Kunde interagiert mit dem KI-Chatbot
Wissensbeschaffung

KI-Chatbot analysiert Daten

Der KI-Chatbot verarbeitet den Inhalt Ihrer Website und wandelt ihn in präzise, ​​kontextbezogene Antworten um. Er lernt kontinuierlich und aktualisiert sich selbst bei Änderungen auf Ihren Produktseiten. So ist gewährleistet, dass Ihr KI-Kundenservice immer die aktuellsten Informationen widerspiegelt. Diese dynamische Anpassung hilft dabei, konsistente, zuverlässige Antworten zu liefern, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln.

  • Echtzeit-Datenaktualisierungen für die neuesten Informationen
  • Tiefe Integration mit Produktseiten für präzise Antworten
  • Kontinuierliches Lernen der KI und Anpassung an das Kundenverhalten
KI-Chatbot analysiert Daten
KI-Copilot

Sofortige Reaktion durch KI-Copilot

Der AI Co-Pilot bearbeitet Routineanfragen effizient und liefert sofortige, genaue Antworten auf häufige Kundenfragen. Bei komplexeren Problemen liefert der KI-Chatbot den Support-Mitarbeitern Echtzeitinformationen und Einblicke, sodass diese Anfragen reibungslos und mit größerer Sicherheit lösen können. Diese doppelte Funktionalität stellt sicher, dass sich Ihr Team auf strategische Aufgaben konzentriert, während die KI unkomplizierte Interaktionen für einen nahtlosen KI-Kundensupport optimiert.

  • Detaillierte Zusammenfassungen des Chatverlaufs als Referenz für Agenten
  • Proaktiver KI-Support zur sofortigen Bearbeitung von Anfragen
  • Integrierte Multiplattform-Unterstützung für einheitliche Kommunikation
Sofortige Reaktion durch KI-Copilot

Erreichen Sie Kunden überall und zu jeder Tageszeit

Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation wo immer sie sind

Native Benachrichtigungen

Native Benachrichtigungen

File Sharing

Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen

File-Sharing

Integrationen

Integrationen

Mobile Apps

Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs

Mobiler Guide

Widget anpassen

Widget anpassen

Einfache Installation

Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich

Mobiler Guide

Erfolgsgeschichten

Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand

Plattform-Logo5 Sterne 300+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 200+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen
Matias Yabar-Davila

Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Matias Yabar-Davila | Gründer, Coach Social
Maria

Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.

Maria | Gründer von Orion's Corner
Asbjørn Kofoed-Nielsen

Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.

Asbjørn Kofoed-Nielsen | Gründer von WDT Tool
Barak Liberman

Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!

Barak Liberman | Gründer der Bridge Online Academy
Laslo Dosa

Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App

Laslo Dosa | Gründer von Avvo
Elaine Faye Abueva

Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht

Elaine Faye Abueva | Gründer LZ Marketing
Melanie Steele

Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.

Melanie Steele | Gründer von For the Writer's Soul

Weitere KI-Chatbot-Funktionen, die Sie lieben werden

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice mit den KI-Lösungen von Chatway

Anpassbarer Chatbot

Passen Sie Ihren KI-Chatbot ganz einfach an Ihre Marke an. Passen Sie Ihren Kundensupport von der Erscheinung bis hin zum Namen und Ton an, um ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten.

Kontinuierliches Lernen

Der KI-Chatbot lernt aus jeder Interaktion und verbessert seine Antworten mit der Zeit. So wird sichergestellt, dass sich Ihr KI-Kundenservice zusammen mit Ihrem Kundenstamm weiterentwickelt und stets präzise und relevante Hilfe bietet.

AI-Chat-Zusammenfassungen

Erstellen Sie mit AI Conversation Summary prägnante Chat-Übersichten, sodass Agenten vergangene Interaktionen schnell erfassen können. Dies steigert die Effizienz und bewahrt den Kontext, ohne dass lange Chat-Verläufe überprüft werden müssen.

24 / 7-Verfügbarkeit

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden immer rechtzeitig Hilfe erhalten – mit einem KI-Chatbot für Websites, der rund um die Uhr arbeitet, insbesondere wenn die Agenten offline sind.

Erkenntnisse und Analysen durch KI

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten durch KI-basierte Kundenbetreuungsanalysen. Verfolgen Sie Trends, identifizieren Sie Chancen und treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen, um den Support zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Proaktives Kundenengagement

Der KI-Chatbot der Website kann Besucher proaktiv ansprechen und ihnen auf der Grundlage ihres Surfverhaltens Hilfe anbieten, wodurch das Engagement und die Konversionsraten verbessert werden.

Wir sind erreichbar am

Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden