Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Lassen Sie KI Fragen beantworten und Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen.
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation in einem zentralen Posteingang. Integration mit WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail möglich.
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
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Intelligentere Kundenkommunikation
Seien Sie für Ihre Kunden da. 24 / 7. Ihr KI-Agent beantwortet sofort Fragen, leitet Besucher und reagiert umgehend. in mehrere Sprachen Es löst Anfragen über Ihre Website und Wissensdatenbank. Es funktioniert auf Ihrer Website, in WhatsApp, Facebook Messenger, E-Mail und Instagram und leitet komplexe Anfragen reibungslos an Ihr Team weiter, sodass Sie schnelleren Support ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand leisten können.
Ob es WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram oder E-MailChatway bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation an einem Ort. Verwalten Sie Nachrichten aus allen Kanälen in einem einzigen, einheitlichen Posteingang, damit Ihr Team schneller reagieren, organisiert bleiben und konsistenten Support bieten kann, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Chatway bietet Integrationen mit führenden E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce und ermöglicht Ihnen so sofortigen Zugriff auf wertvolle Kundendaten für personalisierten, nahtlosen und effizienten Support.
Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Interaktion mit automatisierten Regeln, die auf Chats, Formularübermittlungen, Seitenaufrufe und mehr reagieren. Sorgen Sie für einen reibungslosen Gesprächsfluss, bieten Sie schnelleren Support und gestalten Sie die Arbeit Ihres Teams effizienter.
Mit den mobilen Apps von Chatway können Sie sofort reagieren, Probleme schneller lösen und überall produktiv bleiben.
Für Teamarbeit entwickelt
Übersetzen Sie eingehende Nachrichten in Echtzeit in die bevorzugte Sprache Ihrer Agenten. So können Sie sofort antworten und Ihr Chat-Widget an unterschiedliche Zielgruppen anpassen.
Bieten Sie Ihren Kunden mehr Kanäle, um Sie zu erreichen, indem Sie Ihrem Live-Chat-Widget WhatsApp, Facebook Messenger, X, E-Mail, Telefon und mehr hinzufügen.
Chatway ermöglicht Ihrem Team die Zusammenarbeit bei Kundengesprächen, den Austausch von Notizen und die Zuweisung von Aufgaben, wodurch die Effizienz und Effektivität des Teams verbessert werden kann.
Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Aktivitäten Ihrer Website-Besucher. Überwachen Sie, wer sich auf Ihrer Website befindet, welche Seiten sie aufrufen und wo sie sich befinden, um eine zeitnahe und personalisierte Interaktion zu ermöglichen.
Legen Sie vorgefertigte Antworten für häufig gestellte Fragen fest, um Wartezeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, sodass sich die Agenten auf den personalisierten Support konzentrieren können.
Mit dem Free Forever-Plan von Chatway erhalten Sie alle wichtigen Funktionen kostenlos.
Keine Kreditkarte benötigt
Sammeln Sie unmittelbar nach Gesprächen wertvolles Feedback, um die Zufriedenheit zu messen und Ihre Supportqualität kontinuierlich zu verbessern.
Sammeln Sie wichtige Details, bevor ein Gespräch beginnt, um Chats intelligenter weiterzuleiten und persönlicheren, effizienteren Support zu bieten.
Ermöglichen Sie Besuchern, sofort Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten, indem Sie einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) in Ihr Live-Chat-Widget integrieren.
Erkennen Sie wiederkehrende Besucher, zeigen Sie vergangene Unterhaltungen sicher an und führen Sie Chats fort, ohne das kontextbildende Vertrauen und die Kontinuität zu verlieren.
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
Die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand.
Chatway spart uns enorm viel Zeit und Supportkosten. Der KI-Agent bearbeitet rund 95 % der eingehenden Supportanfragen automatisch. Er greift auf unsere Wissensdatenbank zu und antwortet umgehend per Chat, E-Mail und über soziale Medien. Die Einrichtung verlief schnell und die Plattform erfüllt ihren Zweck.
Gründer, Pareto Solutions
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Wir sind mit unserer Live-Chat-Lösung, die wir auf all unseren Webseiten einsetzen, äußerst zufrieden. Die Echtzeitübersetzung unterstützt uns bei der Betreuung von Kunden in fünf Ländern, und der neue KI-Chatbot beantwortet viele Anfragen schnell. Dadurch spart unser Kundenservice-Team Zeit für komplexere Fälle, und das Kundenerlebnis hat sich insgesamt deutlich verbessert.
CEO, Halle System
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang.
