Rychle odpovídejte na dotazy zákazníků a návštěvníků prostřednictvím živého chatu
Nechte Al odpovídat na otázky a podporovat vaše zákazníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Sledujte, kdo si prohlíží váš web v reálném čase, a okamžitě začněte konverzaci.
Vytvořte si vlastní pravidla pro zapojení návštěvníků, kvalifikaci potenciálních zákazníků a zjednodušení úkolů.
Statistiky objednávek a košíků v reálném čase, které vám pomohou s nákupy a přístupem k datům obchodu.
Přizpůsobte si widget chatu tak, aby odpovídal stylu a značce vaší firmy
Zůstaňte informováni o všech příchozích zprávách pomocí e-mailů a oznámení push
Zlepšete způsob, jakým váš tým pracuje, pomocí úkolů v chatu a soukromých poznámek
Poskytujte podporu na cestách pomocí mobilních aplikací Chatway pro zařízení iOS a Android
Vytvořte si knihovnu běžných odpovědí a použijte je k odpovědi během několika sekund
Komunikujte s návštěvníky v jejich preferovaném jazyce s podporou 20+ jazyků
Použijte Chatway live chat na více platformách, jako je Shopify, Wix, Duda atd
Získejte přehled o svých aktivitách podpory, abyste lépe porozuměli interakcím se zákazníky
Spravujte všechny konverzace se zákazníky v jedné sjednocené schránce. Integrujte se s WhatsApp, Messengerem, Instagramem a e-mailem.
Kategorizujte a označujte konverzace pomocí specifických kritérií pro personalizovanou podporu
Chatway pomáhá e-commerce obnovit nákupní košíky, odpovídat na otázky a zvyšovat prodej.
Použijte Chatway pro SaaS k přeměně zkušebních uživatelů na zákazníky s podporou.
Chatway pomáhá týmům podpory rychle řešit problémy a zvyšovat spokojenost.
Finanční týmy používají Chatway pro bezpečné dotazy klientů.
Zjistěte, proč je Chatway nejlepším nástrojem pro živý chat a podporu studentů.
Chatway vylepšuje rezervace tím, že vede cestovatele a odpovídá na jejich otázky.
Realitní týmy používají Chatway k vyřizování dotazů a uzavírání obchodů.
Chatway vás rychle spojí s klienty a nabízí personalizované služby.
Chatway pomáhá oslovit kandidáty a zefektivnit nábor.
Zapojte příznivce, odpovídejte na otázky a budujte vztahy.
Není vyžadována žádná kreditní karta
Chytřejší zasílání zpráv zákazníkům
Buďte tu pro své zákazníky 24 / 7. Váš agent s umělou inteligencí okamžitě odpovídá na otázky, provádí návštěvníky a reaguje více jazyků a řeší konverzace pomocí vašich webových stránek a znalostní báze. Funguje napříč webovými stránkami, WhatsAppem, Facebook Messengerem, e-mailem a Instagramem a plynule předává složité dotazy vašemu týmu, abyste mohli poskytovat rychlejší podporu bez dodatečného zatížení.
Ať už je to WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram nebo e-mailChatway shromažďuje všechny konverzace se zákazníky na jednom místě. Spravujte zprávy ze všech kanálů v rámci jedné sjednocené schránky, aby váš tým mohl reagovat rychleji, zůstat organizovaný a poskytovat konzistentní podporu bez nutnosti přepínání mezi platformami.
Chatway nabízí integrace s předními e-commerce platformami, jako jsou Shopify a WooCommerce – poskytuje vám okamžitý přístup k cenným zákaznickým datům pro personalizovanou, bezproblémovou a efektivní podporu.
Ušetřete čas a zvyšte zapojení pomocí automatických pravidel, která reagují na chaty, odeslané formuláře, návštěvy stránek a další. Udržujte konverzace plynulé, poskytujte rychlejší podporu a zefektivněte práci svého týmu.
Mobilní aplikace Chatway vám umožňují okamžitě reagovat, rychleji řešit problémy a zůstat produktivní, ať jste kdekoli.
Stvořeno pro týmovou práci
Překládejte příchozí zprávy v reálném čase do jazyků preferovaných agenty. To umožňuje okamžité odpovědi a umožňuje vám přizpůsobit si chatovací widget pro rozmanité publikum.
Poskytněte svým zákazníkům více kanálů, kterými vás mohou kontaktovat, přidáním WhatsAppu, Facebook Messengeru, X, e-mailu, telefonu a dalších do widgetu živého chatu.
Chatway umožňuje vašemu týmu spolupracovat na konverzacích se zákazníky, sdílet poznámky a přiřazovat úkoly, což může zlepšit efektivitu a účinnost týmu.
Získejte v reálném čase přehled o aktivitách návštěvníků vašeho webu. Sledujte, kdo se na vašem webu nachází, stránky, které si prohlížejí, a jejich umístění, abyste umožnili včasnou a personalizovanou interakci.
Nastavte si předpřipravené odpovědi na často kladené otázky, abyste zkrátili čekací doby a zvýšili spokojenost zákazníků, což agentům umožní soustředit se na personalizovanou podporu.
Plán Chatway Free Forever vám poskytne vše potřebné zdarma.
Není vyžadována žádná kreditní karta
Shromažďujte cennou zpětnou vazbu ihned po konverzacích, abyste mohli měřit spokojenost a neustále zlepšovat kvalitu podpory.
Shromážděte klíčové podrobnosti před zahájením konverzace, abyste mohli chaty směrovat inteligentněji a poskytovat personalizovanější a efektivnější podporu.
Umožněte návštěvníkům získat okamžité odpovědi na běžné otázky integrací sekce Často kladené otázky (FAQ) do widgetu živého chatu.
Rozpoznejte vracející se návštěvníky, bezpečně zobrazte minulé konverzace a pokračujte v chatech bez ztráty kontextu, který buduje důvěru a kontinuitu.
Náš chatovací systém pomáhá firmám po celém světě lépe komunikovat.
návštěvníky jejich webových stránek. Poslechněte si jejich zkušenosti z první ruky.
Chatway nám ušetří spoustu času a nákladů na podporu. Jejich agent s umělou inteligencí automaticky zpracovává přibližně 95 % příchozích požadavků na podporu. Připojuje se k naší znalostní bázi a okamžitě odpovídá prostřednictvím chatu, e-mailu a sociálních zpráv. Nastavení bylo rychlé a platforma si splní svůj úkol.
Zakladatel, Pareto Solutions
Tato aplikace je ve skutečnosti mnohem jednodušší než ta, kterou jsem dříve zkoušel. Je to velmi, velmi uživatelsky přívětivé a podpora byla velmi užitečná. Cena je výborná a rozhodně jsem rád, že jsem našel tento. Zcela stojí za použití a vyzkoušení.
Zakladatel, Orion's Corner
Jsme nesmírně spokojeni s řešením živého chatu, které používáme na všech našich webových stránkách. Překlad v reálném čase nám pomáhá podporovat zákazníky v pěti zemích a nový chatbot s umělou inteligencí rychle odpovídá na mnoho dotazů. To šetří čas našemu týmu zákaznických služeb u složitějších případů a výrazně zlepšilo celkovou zákaznickou zkušenost.
Generální ředitel společnosti Halle System
Jednoduše nejlepší aplikace pro živý chat, která na Shopify existuje. Krásný design, snadné přizpůsobení a rychlé zasílání zpráv zákazníkům prostřednictvím aplikace.
Zakladatel, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat je skvělý plugin. Dříve jsem používal odkaz WhatsApp a od přechodu na Chatway Live Chat dostávám mnohem více žádostí o chat a v důsledku toho mnohem více platících zákazníků. Vřele doporučuji!
Zakladatel, Bridge Online Academy
Během několika minut jsem na svůj web přidal Chatway a když zákazníci položí otázky na mém webu, dostanu upozornění na svou e-mailovou a telefonní aplikaci. Funguje skvěle.
Zakladatel, WDT Tool
Nainstalujte si Chatway na jakoukoli webovou platformu a spravujte konverzace z živého chatu,
e-mail a Facebook Messenger. Vše v jedné schránce.
