দলের সহযোগিতা

ক্রমাগত গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে একাধিক এজেন্টকে আমন্ত্রণ জানান এবং তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকা অর্পণ করুন। এজেন্টদের মধ্যে বিরামহীন টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং দলের সহযোগিতার জন্য ব্যক্তিগত নোট এবং অনুস্মারক ব্যবহার করুন।

বিনামূল্যে সাইন আপ করুন দলের সহযোগিতা

একাধিক এজেন্ট আসন

চ্যাটওয়ে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে সীমাহীন সংখ্যক সহায়তা এজেন্টকে আমন্ত্রণ জানাতে সক্ষম করে, গ্রাহকের অনুসন্ধানের সময়মত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে

কথোপকথন বরাদ্দ করুন এবং পুনরায় বরাদ্দ করুন

সহজে উপলব্ধ বা বিশেষ এজেন্টদের কথোপকথন বরাদ্দ করুন, প্রয়োজনে পুনরায় বরাদ্দ করার নমনীয়তা সহ

ব্যক্তিগত নোট এবং অনুস্মারক

নোটগুলি লিখুন এবং অনুস্মারক সেট করুন, বিচক্ষণ টিম সহযোগিতা এবং গ্রাহকদের না দেখে সময়মত টাস্ক রেজোলিউশনের জন্য অনুমতি দেয়।

কিভাবে এটা কাজ করে

ধাপ 1

একজন দর্শক আপনার উইজেটে ক্লিক করে

যখনই একজন দর্শকের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তারা আপনার লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে চ্যাট করতে উইজেটে ক্লিক করে

  • উইজেট কাস্টমাইজেশন
  • কথোপকথনের ইতিহাস
  • একাধিক এজেন্ট
  • অফলাইনে ইমেল বিজ্ঞপ্তি
  • ভিজিটর এর তথ্য সংরক্ষণ করুন
  • তথ্য ভাগাভাগি
একজন দর্শক আপনার উইজেটে ক্লিক করে
ধাপ 2

আপনার দল চ্যাট বিজ্ঞপ্তি পায়

আপনার এজেন্টদের ব্রাউজার অ্যাপ, পুশ, ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ইনকামিং মেসেজ সম্পর্কে অবহিত করা হয়

  • টিকিট সমাধান করুন
  • নোট এবং অনুস্মারক
  • ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি
  • মোবাইল অ্যাপস
  • চ্যাট রাউটিং
  • এজেন্ট প্রোফাইল
আপনার দল চ্যাট বিজ্ঞপ্তি পায়
ধাপ 3

আপনার দল রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে

রিয়েল-টাইম উত্তর প্রদান করুন. প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অনুসন্ধানের উত্তর দিন

  • মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ
  • ঐক্যবদ্ধতা
  • প্র্যাকটিভ চ্যাট
  • চ্যাট বিশ্লেষণ
  • একাধিক চ্যানেল
  • এজেন্ট কার্যকলাপ
আপনার দল রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে

গ্রাহকরা যেখানেই থাকুন না কেন, দিনের যে কোনো সময় পৌঁছান

আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷ তারা যেখানেই হোক না কেন

মোবাইল অ্যাপস

প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন

মোবাইল অ্যাপ

লাইভ ভিজিটর দেখুন

চ্যাটওয়ে দেখায় কে ব্রাউজ করছে, তাদের অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্টের জন্য দেখা পৃষ্ঠাগুলি।

মোবাইল অ্যাপ

নেটিভ বিজ্ঞপ্তি

নেটিভ বিজ্ঞপ্তি

ঐক্যবদ্ধতা

ঐক্যবদ্ধতার

উইজেট কাস্টমাইজ করুন

উইজেট কাস্টমাইজ করুন

তথ্য ভাগাভাগি

লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন

তথ্য ভাগাভাগি

সহজ স্থাপন

মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন

মোবাইল অ্যাপ

সাফল্যের গল্প

চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন

প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 300+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 200+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 200+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 40+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 40+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 100+ রিভিউ
মতিয়াস ইয়াবার-দাভিলা

মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।

মতিয়াস ইয়াবার-দাভিলা | প্রতিষ্ঠাতা, প্রশিক্ষক সামাজিক
মেরি

এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.

মেরি | ওরিয়ন কর্নারের প্রতিষ্ঠাতা
Asbjørn Kofoed-Nielsen

কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।

Asbjørn Kofoed-Nielsen | WDT টুলের প্রতিষ্ঠাতা
বারাক লিবারম্যান

খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!

বারাক লিবারম্যান | ব্রিজ অনলাইন একাডেমির প্রতিষ্ঠাতা
লাসলো দোসা

Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ

লাসলো দোসা | Avvo এর প্রতিষ্ঠাতা
এলাইন ফায়ে আবুয়েভা

আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে

এলাইন ফায়ে আবুয়েভা | প্রতিষ্ঠাতা এলজেড মার্কেটিং
মেলানি স্টিল

সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.

মেলানি স্টিল | ফর দ্য রাইটারস সোলের প্রতিষ্ঠাতা

চ্যাটওয়ের সাথে টিম সহযোগিতা বাড়ান

চ্যাটওয়ে বিশেষভাবে দক্ষতা এবং সহযোগিতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে দলের সহযোগিতা বাড়ায়, শেষ পর্যন্ত গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করে

একাধিক এজেন্ট আসন

চ্যাটওয়ে আপনাকে এর প্ল্যাটফর্মে সীমাহীন সংখ্যক সমর্থন এজেন্ট যোগ করতে দেয়। এই ক্ষমতাটি বিশেষভাবে উপকারী যখন উচ্চ পরিমাণে গ্রাহক অনুসন্ধানের সাথে কাজ করে, কারণ এটি নিশ্চিত করে যে তাদের অবিলম্বে মোকাবেলা করার জন্য সর্বদা যথেষ্ট সংস্থান রয়েছে।

ভূমিকা অ্যাসাইনমেন্ট

এজেন্টদের তাদের দায়িত্ব এবং অ্যাক্সেসের মাত্রা নির্ধারণ করতে নির্দিষ্ট ভূমিকা বরাদ্দ করুন। এটি কার্যপ্রবাহকে সরল করে, কারণ সহায়তা এজেন্টদের কাছে তারা অ্যাক্সেস করতে পারে এমন সরঞ্জাম এবং ডেটা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখে, যা তাদেরকে তাদের দায়িত্ব আরও দক্ষতার সাথে সম্পাদন করতে সক্ষম করে।

কথোপকথন বরাদ্দ করুন

চ্যাটওয়ে এজেন্টদের সাথে কথোপকথনের নির্বিঘ্ন বরাদ্দের সুবিধার মাধ্যমে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিচালনাকে স্ট্রীমলাইন করে। এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকের চাহিদাগুলি অবিলম্বে এবং কার্যকরভাবে সমাধান করা হয়েছে, বিশ্বাস এবং আনুগত্য তৈরিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ৷

ব্যক্তিগত নোট এবং অনুস্মারক

এটি গ্রাহকদের সাথে লাইভ ইন্টারঅ্যাকশনের সময় এজেন্টদের সরাসরি চ্যাট ইন্টারফেসের মধ্যে নোট তৈরি করতে এবং অনুস্মারক সেট করতে সক্ষম করে। গ্রাহক এই অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ সম্পর্কে সচেতন না হয়েই দলের সদস্যদের তাদের সহকর্মীদের কাছ থেকে সমর্থন বা নির্দেশনা চাওয়ার জন্য এটি একটি বিচক্ষণ পদ্ধতি প্রদান করে।

আমরা উপলব্ধ

আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়

বিষয়শ্রেণী Wix ওয়ার্ডপ্রেস বর্গক্ষেত্র বড়-বাণিজ্য Ecwid দুদা বড় কার্টেল
যেকোনো ওয়েবসাইট