সেগমেন্টেশন

ভাল সংগঠন এবং সুবিন্যস্ত যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে লাইভ চ্যাট কথোপকথনগুলিকে দক্ষতার সাথে বিভাগ এবং লেবেল করুন

বিনামূল্যে সাইন আপ করুন সেগমেন্টেশন

ট্যাগ

চ্যাটওয়ে আপনাকে কথোপকথন লেবেল করতে ট্যাগ ব্যবহার করতে সক্ষম করে, যা নির্দিষ্ট থিম, সমস্যা বা অন্যান্য মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে চ্যাটগুলি সংগঠিত এবং সনাক্ত করতে সহায়তা করে

খন্ডাংশ

আচরণ, জনসংখ্যা বা চ্যাটের ইতিহাসের মতো মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে অনায়াসে কথোপকথনগুলিকে স্বতন্ত্র গোষ্ঠীতে শ্রেণিবদ্ধ করুন

কাস্টম ডেটা

একটি চ্যাট সেশনে নির্দিষ্ট তথ্য যোগ করুন, যেমন গ্রাহকের ক্রয়ের ইতিহাস, অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বা কথোপকথনের সাথে প্রাসঙ্গিক অন্য কোনো ব্যক্তিগতকৃত ডেটা

কিভাবে এটা কাজ করে

ধাপ 1

একজন দর্শক আপনার উইজেটে ক্লিক করে

যখনই একজন দর্শকের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তারা আপনার লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে চ্যাট করতে উইজেটে ক্লিক করে

  • উইজেট কাস্টমাইজেশন
  • কথোপকথনের ইতিহাস
  • একাধিক এজেন্ট
  • অফলাইনে ইমেল বিজ্ঞপ্তি
  • ভিজিটর এর তথ্য সংরক্ষণ করুন
  • তথ্য ভাগাভাগি
একজন দর্শক আপনার উইজেটে ক্লিক করে
ধাপ 2

আপনার দল চ্যাট বিজ্ঞপ্তি পায়

আপনার এজেন্টদের ব্রাউজার অ্যাপ, পুশ, ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ইনকামিং মেসেজ সম্পর্কে অবহিত করা হয়

  • টিকিট সমাধান করুন
  • নোট এবং অনুস্মারক
  • ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি
  • মোবাইল অ্যাপস
  • চ্যাট রাউটিং
  • এজেন্ট প্রোফাইল
আপনার দল চ্যাট বিজ্ঞপ্তি পায়
ধাপ 3

আপনার দল রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে

রিয়েল-টাইম উত্তর প্রদান করুন. প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অনুসন্ধানের উত্তর দিন

  • মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ
  • ঐক্যবদ্ধতা
  • প্র্যাকটিভ চ্যাট
  • চ্যাট বিশ্লেষণ
  • একাধিক চ্যানেল
  • এজেন্ট কার্যকলাপ
আপনার দল রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া প্রদান করে

গ্রাহকরা যেখানেই থাকুন না কেন, দিনের যে কোনো সময় পৌঁছান

আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷ তারা যেখানেই হোক না কেন

নেটিভ বিজ্ঞপ্তি

নেটিভ বিজ্ঞপ্তি

তথ্য ভাগাভাগি

লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন

তথ্য ভাগাভাগি

ঐক্যবদ্ধতা

ঐক্যবদ্ধতার

মোবাইল অ্যাপস

প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন

মোবাইল অ্যাপ

উইজেট কাস্টমাইজ করুন

উইজেট কাস্টমাইজ করুন

সহজ স্থাপন

মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন

মোবাইল অ্যাপ

সাফল্যের গল্প

চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন

প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 300+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 100+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 200+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 30+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 30+ রিভিউ প্ল্যাটফর্ম লোগো5 তারকা রেটিং 100+ রিভিউ
মতিয়াস ইয়াবার-দাভিলা

মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।

মতিয়াস ইয়াবার-দাভিলা | প্রতিষ্ঠাতা, প্রশিক্ষক সামাজিক
মেরি

এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.

মেরি | ওরিয়ন কর্নারের প্রতিষ্ঠাতা
Asbjørn Kofoed-Nielsen

কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।

Asbjørn Kofoed-Nielsen | WDT টুলের প্রতিষ্ঠাতা
বারাক লিবারম্যান

খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!

বারাক লিবারম্যান | ব্রিজ অনলাইন একাডেমির প্রতিষ্ঠাতা
লাসলো দোসা

Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ

লাসলো দোসা | Avvo এর প্রতিষ্ঠাতা
এলাইন ফায়ে আবুয়েভা

আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে

এলাইন ফায়ে আবুয়েভা | প্রতিষ্ঠাতা এলজেড মার্কেটিং
মেলানি স্টিল

সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.

মেলানি স্টিল | ফর দ্য রাইটারস সোলের প্রতিষ্ঠাতা

চ্যাটওয়ের সাথে নির্বিঘ্নে চ্যাট শ্রেণীবদ্ধ করুন

ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ, দক্ষ পরিষেবা সরবরাহ এবং মূল্যবান গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য একটি মৌলিক সহায়তা চ্যানেল থেকে আপনার লাইভ চ্যাটকে একটি শক্তিশালী টুলে পরিণত করতে বিভাগ এবং ট্যাগগুলি ব্যবহার করুন

সেগমেন্টে চ্যাট যোগ করুন

আচরণ, জনসংখ্যা বা চ্যাটের ইতিহাসের মতো বিভিন্ন মানদণ্ড দ্বারা সংজ্ঞায়িত গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে স্বতন্ত্র অংশে সংগঠিত করুন। আপনার চ্যাট বার্তা এবং অফারগুলিকে তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং আগ্রহের সাথে সামঞ্জস্য করতে কাস্টমাইজ করুন, যার ফলে আরও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক মিথস্ক্রিয়া হয়

প্রাসঙ্গিক কাস্টম ডেটা যোগ করুন

চ্যাটওয়ে আপনাকে গ্রাহক সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য যোগ করে প্রতিটি চ্যাট সেশন উন্নত করতে সক্ষম করে। এতে গ্রাহকের ক্রয়ের ইতিহাস বা পছন্দের যোগাযোগের চ্যানেলের মতো বিশদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তাদের কেনার ধরণ এবং পছন্দগুলির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে

ট্যাগ কথোপকথন সহজে

চ্যাটওয়ে আপনাকে কথোপকথনের বিষয়, জরুরীতা বা অন্য কোন প্রাসঙ্গিক কারণের উপর ভিত্তি করে পৃথক চ্যাট বা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট লেবেল যোগ করতে দেয়। এটি চ্যাটগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া, দক্ষতার সাথে সঠিক এজেন্টের কাছে রুট করা এবং সময়ের সাথে সাথে ট্রেন্ডগুলি ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে

বর্ধিত দক্ষতা উপভোগ করুন

বিভাজন এবং ট্যাগিংয়ের মাধ্যমে, আপনি দ্রুত একজন গ্রাহকের অনুসন্ধানের প্রকৃতি চিহ্নিত করতে পারেন। এর ফলে দ্রুত রেজোলিউশনের সময় আসে, কারণ আপনি গ্রাহকের নির্দিষ্ট চাহিদা বা সমস্যার সমাধান করতে আরও সজ্জিত

আমরা উপলব্ধ

আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়

বিষয়শ্রেণী Wix ওয়ার্ডপ্রেস বর্গক্ষেত্র বড়-বাণিজ্য Ecwid দুদা বড় কার্টেল
যেকোনো ওয়েবসাইট