লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিন
আল-কে প্রশ্নের উত্তর দিতে দিন এবং আপনার গ্রাহকদের 24/7 সহায়তা করুন
আপনার ওয়েবসাইট কে লাইভ ব্রাউজ করছে তা দেখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কথোপকথন শুরু করুন
দর্শনার্থীদের জড়িত করতে, লিডগুলিকে যোগ্যতা অর্জন করতে এবং কাজগুলিকে সহজ করার জন্য কাস্টম নিয়ম তৈরি করুন।
কেনাকাটা এবং স্টোর ডেটা অ্যাক্সেসে সহায়তা করার জন্য রিয়েল-টাইম অর্ডার এবং কার্ট অন্তর্দৃষ্টি।
আপনার ব্যবসার শৈলী এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মেলে চ্যাট উইজেটটিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন৷
ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আগত বার্তাগুলিতে আপডেট থাকুন৷
চ্যাট অ্যাসাইনমেন্ট এবং ব্যক্তিগত নোটগুলির সাথে আপনার টিম যেভাবে কাজ করে তা উন্নত করুন
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপের সাথে চলতে চলতে সহায়তা প্রদান করুন
সাধারণ উত্তরগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন এবং সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দিতে ব্যবহার করুন
দর্শকদের সাথে তাদের পছন্দের ভাষায় ইন্টারঅ্যাক্ট করুন, 20+ ভাষা সমর্থন করে
শপিফাই, উইক্স, ডুডা ইত্যাদির মতো একাধিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার সহায়তা কার্যক্রমের অন্তর্দৃষ্টি পান
একটি ইউনিফাইড ইনবক্সে সমস্ত চ্যাট পরিচালনা করুন। ইমেল, মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রামের সাথে একীভূত করুন।
ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যবহার করে কথোপকথনগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং লেবেল করুন৷
চ্যাটওয়ে ই-কমার্সকে কার্ট পুনরুদ্ধার করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট সহ ট্রায়াল ব্যবহারকারীদের গ্রাহকে রূপান্তর করতে SaaS-এর জন্য Chatway ব্যবহার করুন।
চ্যাটওয়ে সহায়তা দলগুলিকে দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে এবং সন্তুষ্টি উন্নত করতে সহায়তা করে।
নিরাপদ ক্লায়েন্ট প্রশ্নের জন্য ফাইন্যান্স টিম চ্যাটওয়ে ব্যবহার করে।
শিক্ষার্থীদের সহায়তার জন্য চ্যাটওয়ে কেন সেরা লাইভ চ্যাট টুল তা জানুন।
চ্যাটওয়ে ভ্রমণকারীদের গাইড করে এবং প্রশ্নের উত্তর দিয়ে বুকিং উন্নত করে।
রিয়েল এস্টেট দলগুলি অনুসন্ধানের জবাব দিতে এবং চুক্তি সম্পন্ন করতে চ্যাটওয়ে ব্যবহার করে।
চ্যাটওয়ে আপনাকে দ্রুত ক্লায়েন্টদের সাথে সংযুক্ত করে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করে।
চ্যাটওয়ে প্রার্থীদের সম্পৃক্ত করতে এবং নিয়োগ প্রক্রিয়াকে সুগম করতে সাহায্য করে।
সমর্থকদের সম্পৃক্ত করুন, প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
রিয়েল-টাইম ইনসাইট ব্যবহার করে, আপনি দেখতে পারবেন আপনার দর্শকরা কোন পৃষ্ঠাগুলি অন্বেষণ করছেন এবং তারা কতক্ষণ অবস্থান করছেন। এটি আপনাকে সঠিক মুহূর্তে তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করে, একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা তাদের ব্যস্ত রাখে এবং রূপান্তর বৃদ্ধি করে।
কোনও ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই
চ্যাটওয়ে আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা দর্শকদের একটি গতিশীল, রিয়েল-টাইম তালিকা প্রদান করে। এই বিস্তারিত ভিউতে ভিজিটরের নাম, বর্তমান ওয়েবপৃষ্ঠা, ভৌগোলিক অবস্থান এবং ইমেল আইডির মতো প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
"চ্যাট শুরু করুন" বোতামের সাহায্যে আপনি সক্রিয় দর্শকদের সাথে রিয়েল টাইমে কথোপকথন শুরু করতে পারবেন। এটি আপনাকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, তাৎক্ষণিকভাবে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সময়মত সহায়তা প্রদান করতে সাহায্য করবে।
চ্যাটওয়ে নির্দিষ্ট মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে আপনার দর্শনার্থীদের তালিকা পরিমার্জন করতে ফিল্টারিং বিকল্পগুলি অফার করে। আপনি দেশ অনুসারে দর্শনার্থীদের ফিল্টার করতে পারেন অথবা দর্শনার্থীদের ধরণ অনুসারে তাদের ভাগ করতে পারেন, তারা নতুন হোক বা ফিরে আসুক।
আপনার গ্রাহকদের জন্য পাশে থাকুন 24 / 7. আপনার ওয়েবসাইট এবং জ্ঞানের ভিত্তিতে প্রশিক্ষিত, আপনার এআই এজেন্ট তাৎক্ষণিক, নির্ভুল উত্তর প্রদান করে, দর্শনার্থীদের সঠিক দিকে পরিচালিত করে এবং বিভিন্ন ভাষা. যখন প্রশ্নগুলি জটিল হয়ে ওঠে, তখন এটি আপনার দলের কাছে কথোপকথনটি নির্বিঘ্নে হস্তান্তর করে যাতে আপনি অতিরিক্ত কাজের চাপ না বাড়িয়ে দ্রুত সহায়তা এবং সুখী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন।
চ্যাট, ফর্ম জমা, পৃষ্ঠা পরিদর্শন এবং আরও অনেক কিছুর প্রতিক্রিয়া জানাতে স্বয়ংক্রিয় নিয়ম ব্যবহার করে সময় বাঁচান এবং ব্যস্ততা বাড়ান। কথোপকথন অব্যাহত রাখুন, দ্রুত সহায়তা প্রদান করুন এবং আপনার দলের কাজকে আরও দক্ষ করুন।
যদি আপনি একটি কাস্টম-বিল্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে চ্যাটওয়ে আপনাকে লগ-ইন করা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে এবং তাদের ডেটা সরাসরি চ্যাটে প্রদর্শন করতে দেয়। এটি এজেন্টদের সঠিকভাবে জানতে সাহায্য করে যে তারা কার সাথে কথা বলছে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করে। দর্শনার্থীরা উইজেটে তাদের অতীতের কথোপকথনগুলিও দেখতে পান, যাতে তাদের কখনও নিজেদের পুনরাবৃত্তি করতে না হয়।
আপনার পছন্দের চ্যাট ভাষা সেট করুন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যান্য ভাষায় আগত বার্তাগুলি অনুবাদ করুন। এটি আপনাকে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে, আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
চ্যাটওয়ে শপিফাই এবং ওয়ুকমার্সের মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়, যা গ্রাহকদের অর্ডার, কার্টের মূল্য এবং অর্ডার ইতিহাস সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। কথোপকথন থেকে বের না হয়েই সরাসরি চ্যাটের মধ্যেই পণ্যের লিঙ্ক, বিভাগ এবং ডিসকাউন্ট কোড শেয়ার করে।
দর্শনার্থীদের আচরণ, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য, অথবা চ্যাট ইতিহাসের মতো মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে সহজেই কথোপকথনগুলিকে গোষ্ঠীবদ্ধ করুন। কাস্টম বিভাগগুলি আপনার দলকে চ্যাটগুলি সংগঠিত করতে, সহায়তাকে অগ্রাধিকার দিতে এবং আরও ভাল প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সহায়তা করে।
প্রাসঙ্গিক থিম বা সমস্যাগুলির সাথে কথোপকথন ট্যাগ করে সংগঠিত থাকুন। আরও ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদানের জন্য কাস্টম ভিজিটর ডেটা, যেমন ক্রয় ইতিহাস বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ যোগ করুন।
আপনার লাইভ চ্যাট উইজেটটি কোথায় এবং কাদের কাছে প্রদর্শিত হবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন। নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে উইজেটটি দেখান, যেমন আপনার মূল্য নির্ধারণ বা পণ্য পৃষ্ঠা, এবং নির্বাচিত দেশ থেকে আসা দর্শকদের লক্ষ্য করুন। এটি নিশ্চিত করে যে সঠিক লোকেরা সঠিক সময়ে চ্যাটটি দেখতে পাবে।
আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷
তারা যেখানেই থাকুক না কেন
চলতে চলতেও প্রশ্নের সমাধান করুন এবং কথোপকথন পরিচালনা করুন।
চ্যাটওয়ে দেখায় কে ব্রাউজ করছে, তাদের অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্টের জন্য দেখা পৃষ্ঠাগুলি।
লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভালো প্রেক্ষাপট প্রদানের জন্য নথি এবং ছবি শেয়ার করুন।
মাত্র কয়েক মিনিটে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোনো প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতার প্রয়োজন নেই।
আমাদের চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে
তাদের ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন।
চ্যাটওয়ে আমাদের প্রচুর সময় এবং সহায়তা খরচ বাঁচায়। তাদের এআই এজেন্ট প্রায় ৯৫% আগত সহায়তা অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে। এটি আমাদের জ্ঞান ভাণ্ডারের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং চ্যাট, ইমেল এবং সামাজিক বার্তাগুলিতে তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়। সেটআপ দ্রুত ছিল এবং প্ল্যাটফর্মটি কাজটি সম্পন্ন করে।
প্রতিষ্ঠাতা, পেরেটো সলিউশনস
এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.
প্রতিষ্ঠাতা, ওরিয়ন'স কর্নার
আমরা আমাদের সমস্ত ওয়েবসাইটে যে লাইভ চ্যাট সলিউশন ব্যবহার করি, তাতে আমরা অত্যন্ত সন্তুষ্ট। রিয়েল-টাইম অনুবাদ আমাদের পাঁচটি দেশের গ্রাহকদের সহায়তা করতে সাহায্য করে এবং নতুন এআই চ্যাটবটটি দ্রুত অনেক জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়। এর ফলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের আরও জটিল বিষয়গুলোর জন্য সময় বাঁচে এবং সার্বিক গ্রাহক অভিজ্ঞতাও ব্যাপকভাবে উন্নত হয়েছে।
সিইও, হ্যালি সিস্টেম
Shopify-তে বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে তাৎক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ।
প্রতিষ্ঠাতা, অ্যাভো
খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!
প্রতিষ্ঠাতা, ব্রিজ অনলাইন একাডেমি
কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।
প্রতিষ্ঠাতা, WDT টুল
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সম্পর্কে রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি পান এবং সঠিক মুহূর্তে তাদের সাথে সংযুক্ত হন। কে ব্রাউজ করছে, তারা কী আগ্রহী তা দেখুন এবং রূপান্তর এবং সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য সক্রিয়ভাবে জড়িত থাকুন।
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকরা যখন আপনার সাইটে নেভিগেট করেন তখন তাদের ট্র্যাক করুন। তাদের নাম, অবস্থান, ইমেল এবং তারা যে পৃষ্ঠাগুলি দেখছেন তার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণগুলিতে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস পান। এটি আপনাকে মিথস্ক্রিয়া ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অর্থপূর্ণভাবে জড়িত হতে সহায়তা করে।
দর্শকদের সাথে যোগাযোগের জন্য অপেক্ষা করবেন না - প্রথমে কথোপকথন শুরু করুন! নতুন এবং ফিরে আসা দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে, রিয়েল-টাইম সহায়তা প্রদান করতে এবং প্যাসিভ ব্রাউজিংকে মূল্যবান ইন্টারঅ্যাকশনে রূপান্তর করতে "স্টার্ট চ্যাট" ব্যবহার করুন।
দেশ এবং দর্শনার্থীর ধরণের মতো ফিল্টার ব্যবহার করে সহজেই আপনার দর্শকদের আরও উন্নত করুন। নির্দিষ্ট বিভাগগুলিতে মনোনিবেশ করুন, সঠিক ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনায়াসে ফিরে আসা গ্রাহকদের সাথে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করুন।
আপনার দলকে রিয়েল-টাইম ভিজিটরদের অন্তর্দৃষ্টি দিন যাতে তারা দ্রুত এবং আরও কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এটি সময়মত সহায়তা, সুখী গ্রাহক এবং আরও উত্পাদনশীল সহায়তা দল নিশ্চিত করে।
যেকোনো ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে ইনস্টল করুন এবং লাইভ চ্যাট থেকে কথোপকথন পরিচালনা করুন,
ইমেইল এবং ফেসবুক মেসেঞ্জার। সবকিছু একটি ইনবক্সেই।
