লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিন
আপনার ওয়েবসাইট কে লাইভ ব্রাউজ করছে তা দেখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কথোপকথন শুরু করুন
আপনার ব্যবসার শৈলী এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মেলে চ্যাট উইজেটটিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন৷
ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আগত বার্তাগুলিতে আপডেট থাকুন৷
চ্যাট অ্যাসাইনমেন্ট এবং ব্যক্তিগত নোটগুলির সাথে আপনার টিম যেভাবে কাজ করে তা উন্নত করুন
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপের সাথে চলতে চলতে সহায়তা প্রদান করুন
সাধারণ উত্তরগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন এবং সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দিতে ব্যবহার করুন
দর্শকদের সাথে তাদের পছন্দের ভাষায় ইন্টারঅ্যাক্ট করুন, 20+ ভাষা সমর্থন করে
শপিফাই, উইক্স, ডুডা ইত্যাদির মতো একাধিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার সহায়তা কার্যক্রমের অন্তর্দৃষ্টি পান
মেসেঞ্জার থেকে চ্যাট কেন্দ্রীভূত করুন এবং একটি একক ড্যাশবোর্ডে ইমেল করুন
ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যবহার করে কথোপকথনগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং লেবেল করুন৷
আমাদের আসন্ন AI বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপনার AI গ্রাহক সমর্থন বাড়ান৷
রিয়েল-টাইমে প্রশ্নের উত্তর দিতে, রূপান্তর বৃদ্ধি করতে এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে Shopify-এর জন্য Chatway লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ককে একীভূত করুন।
Shopify একটি শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে সহজেই আপনার অনলাইন স্টোর সেট আপ এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস, কাস্টমাইজযোগ্য থিম এবং পণ্য এবং অর্থপ্রদান পরিচালনার জন্য সরঞ্জামগুলির একটি বিস্তৃত সেট সহ, Shopify সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে স্টোর অপারেশনগুলিকে স্ট্রিমলাইন করে।
আপনার Shopify স্টোরে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট সংহত করা লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ক কার্যকারিতাগুলিকে একত্রিত করে আপনার গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে৷ Shopify-এর জন্য এই লাইভ চ্যাট অ্যাপটি রিয়েল-টাইম গ্রাহকদের অংশগ্রহণের অনুমতি দেয়, তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের প্রস্তাব দেয়। আপনার গ্রাহক সহায়তা উন্নত করে, আপনি সন্তুষ্টি বাড়ান এবং উচ্চতর রূপান্তর হার চালান।
চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ক টিনজাত প্রতিক্রিয়া, মাল্টি-এজেন্ট সমর্থন, টিম সহযোগিতার সরঞ্জাম এবং লাইভ অনুবাদের মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সজ্জিত, আপনার গ্রাহকদের সাথে নির্বিঘ্ন এবং দক্ষ যোগাযোগ নিশ্চিত করে। এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে, আরও দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে, দক্ষতার সাথে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করতে এবং আপনার গ্রাহকদের আরও নিযুক্ত রাখতে সহায়তা করে৷
আরও স্মার্ট, দ্রুত গ্রাহক সহায়তা এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য Shopify ডেটার শক্তি ব্যবহার করুন।
আপনার চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি পণ্যের লিঙ্ক, সংগ্রহ এবং কুপন কোড সহ ডেটা অ্যাক্সেস এবং শেয়ার করুন। এটি কর্মপ্রবাহকে স্ট্রীমলাইন করে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে স্যুইচ না করে দক্ষতার সাথে গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক পণ্যের তথ্য প্রদান করতে দেয়।
তথ্য প্যানেলে ভিজিটর-নির্দিষ্ট Shopify ডেটাতে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস পান। অর্ডারের ইতিহাস দেখুন, অর্ডারের মোট সংখ্যা এবং তাদের সম্মিলিত মান, সেইসাথে কার্টের বিবরণ যেমন আইটেম তালিকা এবং মোট মূল্য—সবই আপনার ড্যাশবোর্ডের সুবিধা থেকে।
চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ডেটা সিঙ্ক করে সরাসরি আপনার Shopify গ্রাহক ট্যাবে গ্রাহক ব্যবস্থাপনাকে সহজ করে, মসৃণ ফলো-আপ এবং চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করে।
চ্যাটওয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করা দর্শকদের সনাক্ত করতে পারে এবং ভিজিটর ডেটা পাঠাতে পারে, যেমন ইমেল, এজেন্ট ড্যাশবোর্ডে, এমনকি ভিজিটর যোগাযোগ ফর্ম পূরণ না করলেও।
Shopify-এর জন্য এই হেল্পডেস্ক এবং লাইভ চ্যাট অ্যাপকে একীভূত করা একাধিক সুবিধা প্রদান করে।
দর্শকদের সাথে সীমাহীন কথোপকথনে নিযুক্ত হন এবং সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আপনার সমস্ত ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ক উইজেট যোগ করে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
আপনার চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ক অ্যাকাউন্টে একাধিক এজেন্টকে আমন্ত্রণ জানিয়ে, ওয়ার্কফ্লো স্ট্রীমলাইন করার জন্য নির্দিষ্ট ভূমিকা নির্ধারণ করে, অভ্যন্তরীণ সহযোগিতার জন্য ব্যক্তিগত নোট ব্যবহার করে এবং ফলো-আপের জন্য অনুস্মারক সেট করে দলের দক্ষতা উন্নত করুন।
iOS এবং Android এর জন্য আমাদের নেটিভ মোবাইল অ্যাপগুলির সাথে চলতে চলতে গ্রাহক পরিষেবা অফার করুন। সহজে কথোপকথন পরিচালনা করুন, বার্তাগুলির উত্তর দিন এবং যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদান করুন৷
ইনকামিং বার্তাগুলির জন্য রিয়েল-টাইম পুশ এবং ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে সচেতন এবং প্রতিক্রিয়াশীল থাকুন৷ আপনার দর্শকদের সাথে যুক্ত হওয়ার এবং সময়মত সহায়তা দেওয়ার সুযোগটি কখনই মিস করবেন না।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি দ্রুত সমাধান করতে, সময় বাঁচাতে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড যোগাযোগ নিশ্চিত করতে পূর্ব-লিখিত প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন এবং ব্যবহার করুন।
বহুভাষিক চ্যাট সমর্থন এবং রিয়েল-টাইম অনুবাদ ব্যবহার করে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন, বিভিন্ন ভাষায় মসৃণ মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করুন এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ইনস্টল করতে এবং দ্রুত শুরু করতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ আপনি কিছুক্ষণের মধ্যেই তৈরি হয়ে যাবেন, এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য অন্বেষণ করতে প্রস্তুত৷
ইনস্টলেশন গাইড দেখুন
আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷
তারা যেখানেই হোক না কেন
প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন
চ্যাটওয়ে দেখায় কে ব্রাউজ করছে, তাদের অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্টের জন্য দেখা পৃষ্ঠাগুলি।
লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন
মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন
চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন
মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।
এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.
কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।
খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!
Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ
আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে
সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.
Chatway একটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য প্রদান করে যোগাযোগ উন্নত করে
মসৃণ, সহজ লাইভ চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য উইজেট
চ্যাটওয়ে আপনাকে আপনার চ্যাট উইন্ডোর চেহারা এবং অনুভূতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়, আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত চ্যাট অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়। আপনার ওয়েবসাইট এবং ব্র্যান্ডের সাথে নির্বিঘ্নে মিশ্রিত করতে রঙ, লোগো, আইকন এবং এমনকি উইজেট অবস্থান সামঞ্জস্য করুন।
আপনার লাইভ চ্যাট উইজেটে ব্যক্তিগতকৃত স্বাগত বার্তা বা অভিবাদন সহ কথোপকথনের টোন সেট করুন। দর্শকদের চ্যাট শুরু করতে উত্সাহিত করুন, দলের উপলব্ধতা প্রদর্শন করুন, একটি কল টু অ্যাকশন বার্তা অন্তর্ভুক্ত করুন বা কেবল হ্যালো বলুন৷
নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, অথবা তারিখ, ড্রপডাউন, দীর্ঘ টেক্সট, অথবা নম্বরের মতো অন্য যেকোনো ফর্ম্যাটে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করার জন্য একটি প্রি-চ্যাট ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনি একটি সম্মতি চেকবক্সও যোগ করতে পারেন। এটি আপনার এজেন্টদের কাজ শুরু করতে, দ্রুত প্রশ্নের সমাধান করতে এবং আরও ভালো ব্যক্তিগতকরণের জন্য লিড ক্যাপচার করতে সহায়তা করে।
একটি ব্যক্তিগত স্পর্শের মাধ্যমে বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান৷ হিব্রু, আরবি এবং ম্যান্ডারিন সহ 30টিরও বেশি ভাষায় আপনার চ্যাট শুভেচ্ছা অনুবাদ করুন৷ আপনার শ্রোতা যেখানেই থাকুন না কেন বিরামহীন যোগাযোগ নিশ্চিত করুন।
দর্শকদের তারা যার সাথে চ্যাট করছে তাকে দেখিয়ে একটি মানবিক স্পর্শ যোগ করুন। আরও ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরি করতে, বিশ্বাসযোগ্যতা যোগ করতে এবং আপনার ব্যবসার জন্য আস্থা বাড়াতে আপনার এজেন্ট প্রোফাইলের ছবি এবং নাম কাস্টমাইজ করুন।
আপনার কাজের চাপ এবং পছন্দের সাথে মেলে আপনার বিজ্ঞপ্তির ফ্রিকোয়েন্সি এবং চ্যানেলগুলি কাস্টমাইজ করুন, অপ্রয়োজনীয় সতর্কতায় ডুবে না গিয়ে আপনাকে অবহিত রাখুন। আপনার দলের কর্মপ্রবাহের সাথে মানানসই সাউন্ড, এবং ভিজ্যুয়াল বিজ্ঞপ্তিগুলি।
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়
আমরা যে একটি পরিকল্পনা প্রস্তাব সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, প্রো ট্রায়ালে প্রশংসাসূচক অ্যাক্সেস সহ, সবই কোনো আগাম খরচ ছাড়াই। আপনি পরে এমন প্ল্যান বেছে নিতে পারেন যা আপনার প্রয়োজনের সাথে সর্বোত্তম সারিবদ্ধ।
কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই
