লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিন
আপনার ওয়েবসাইট কে লাইভ ব্রাউজ করছে তা দেখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কথোপকথন শুরু করুন
আপনার ব্যবসার শৈলী এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মেলে চ্যাট উইজেটটিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন৷
ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আগত বার্তাগুলিতে আপডেট থাকুন৷
চ্যাট অ্যাসাইনমেন্ট এবং ব্যক্তিগত নোটগুলির সাথে আপনার টিম যেভাবে কাজ করে তা উন্নত করুন
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপের সাথে চলতে চলতে সহায়তা প্রদান করুন
সাধারণ উত্তরগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন এবং সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দিতে ব্যবহার করুন
দর্শকদের সাথে তাদের পছন্দের ভাষায় ইন্টারঅ্যাক্ট করুন, 20+ ভাষা সমর্থন করে
শপিফাই, উইক্স, ডুডা ইত্যাদির মতো একাধিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার সহায়তা কার্যক্রমের অন্তর্দৃষ্টি পান
মেসেঞ্জার থেকে চ্যাট কেন্দ্রীভূত করুন এবং একটি একক ড্যাশবোর্ডে ইমেল করুন
ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যবহার করে কথোপকথনগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং লেবেল করুন৷
আমাদের আসন্ন AI বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপনার AI গ্রাহক সমর্থন বাড়ান৷
Ecwid-এর জন্য Chatway লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ককে একীভূত করুন যাতে রিয়েল-টাইমে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যায়, কনভার্সন বাড়ানো যায় এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করা যায়।
Ecwid হল একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে দ্রুত অনলাইন স্টোর তৈরি করতে সক্ষম করে। এটি ওয়েবসাইট, ইনস্টাগ্রামের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যামাজনের মতো মার্কেটপ্লেসগুলিতে মাল্টি-চ্যানেল বিক্রি সমর্থন করে৷ Ecwid বিদ্যমান ওয়েবসাইটগুলির সাথে সংহত করে বা স্বতন্ত্র স্টোরগুলির জন্য তার তাত্ক্ষণিক সাইট বৈশিষ্ট্য অফার করে। এতে বহুভাষিক সহায়তা, মোবাইল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপস এবং ইনভেন্টরি, অর্ডার এবং বিপণন পরিচালনার জন্য টুল রয়েছে, যা বিশ্বব্যাপী স্কেল করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য উপযুক্ত করে তোলে।
চ্যাটওয়ে হল একটি চমৎকার হেল্পডেস্ক এবং লাইভ চ্যাট অ্যাপ যা Ecwid ব্যবহার করে ব্যবসার জন্য গ্রাহক পরিষেবা এবং ব্যস্ততা বাড়াতে ডিজাইন করা হয়েছে। Ecwid-এর জন্য একটি লাইভ চ্যাট অ্যাপ হিসেবে, Chatway বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনাকে গ্রাহকদের সাথে রিয়েল-টাইমে যোগাযোগ করতে দেয়। মূল ক্ষমতাগুলির মধ্যে রয়েছে দ্রুত উত্তরের জন্য টিনজাত প্রতিক্রিয়া, বিশ্বব্যাপী নাগালের জন্য বহুভাষিক সমর্থন, এবং একাধিক চ্যানেল জুড়ে গ্রাহক পরিষেবা ক্রিয়াকলাপকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য টিম সহযোগিতা।
Ecwid-এর সাথে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটকে একীভূত করা সোশ্যাল মিডিয়া সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে লাইভ গ্রাহক সহায়তা প্রদানের আপনার ক্ষমতা বাড়ায়। এটি কার্ট পরিত্যাগ কমাতে সাহায্য করে, পণ্য অনুসন্ধান বা চেকআউটের সময় সময়মত সহায়তা প্রদান করে এবং সামগ্রিক রূপান্তর হার বৃদ্ধি করে। উপরন্তু, এর কাস্টমাইজযোগ্য ইন্টারফেস এবং Ecwid-এর ইকমার্স ইকোসিস্টেমে নিরবিচ্ছিন্ন একীকরণের সাথে, Chatway নিশ্চিত করে যে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে দক্ষ, ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে পারে।
Ecwid-এর জন্য এই হেল্পডেস্ক এবং লাইভ চ্যাট অ্যাপকে একীভূত করা অনেক সুবিধা প্রদান করে।
Ecwid-এর জন্য চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট আপনাকে একাধিক স্টোরফ্রন্ট জুড়ে সীমাহীন গ্রাহক কথোপকথনে জড়িত হতে দেয়, যাতে আপনার ব্যবসা যেকোনো প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ থাকে তা নিশ্চিত করে। এটি উচ্চ অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা বজায় রাখতে সাহায্য করে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখতে সহায়তা করে।
চ্যাটওয়ে আপনাকে এজেন্টদের প্রশাসক বা সদস্যের মতো নির্দিষ্ট ভূমিকা অর্পণ করার অনুমতি দিয়ে দলের দক্ষতা উন্নত করে। ফলো-আপের জন্য অভ্যন্তরীণ নোট এবং অনুস্মারকগুলির মতো বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, আপনি কার্যপ্রবাহগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে পারেন, দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় এবং আরও ভাল সহযোগিতা নিশ্চিত করে, শেষ পর্যন্ত সামগ্রিক উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারেন৷
আপনি যেখানেই থাকুন না কেন গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত থাকুন। চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপগুলি আপনাকে যেতে যেতে কথোপকথন পরিচালনা করতে সক্ষম করে, নিশ্চিত করে যে আপনি কখনই দ্রুত এবং দক্ষ সহায়তা প্রদানের সুযোগ মিস করবেন না, যা উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততার দিকে নিয়ে যেতে পারে।
রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি নিশ্চিত করে যে আপনি গ্রাহকের জিজ্ঞাসার সাথে সাথে সাড়া দিচ্ছেন। ইন্টারঅ্যাকশনের শীর্ষে থাকার মাধ্যমে, আপনি অপেক্ষার সময় কমিয়ে আনেন, গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ান এবং বিলম্বিত প্রতিক্রিয়ার কারণে সম্ভাব্য বিক্রয় ক্ষতি রোধ করেন।
সাধারণ প্রশ্নগুলির জন্য পূর্ব-লিখিত প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যবহার করে আপনার গ্রাহক পরিষেবার গতি বাড়ান৷ এটি কেবল সময়ই বাঁচায় না বরং সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সঠিক যোগাযোগ নিশ্চিত করে, যা একটি পেশাদার এবং নির্ভরযোগ্য ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখার চাবিকাঠি।
বহুভাষিক সমর্থন এবং লাইভ অনুবাদ সহ, চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট আপনাকে বিশ্বব্যাপী দর্শকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে। এটি আন্তর্জাতিক বৃদ্ধির সুযোগ উন্মুক্ত করে এবং গ্রাহকদের তাদের পছন্দের ভাষায় ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করে, আপনার ব্যবসাকে বিশ্বব্যাপী আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ইনস্টল করতে এবং দ্রুত শুরু করতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ আপনি কিছুক্ষণের মধ্যেই তৈরি হয়ে যাবেন, এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য অন্বেষণ করতে প্রস্তুত৷
ইনস্টলেশন গাইড দেখুন
আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷
তারা যেখানেই হোক না কেন
প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন
চ্যাটওয়ে দেখায় কে ব্রাউজ করছে, তাদের অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্টের জন্য দেখা পৃষ্ঠাগুলি।
লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন
মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন
চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন
মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।
এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.
কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।
খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!
Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ
আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে
সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.
Chatway একটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য প্রদান করে যোগাযোগ উন্নত করে
মসৃণ, সহজ লাইভ চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য উইজেট
চ্যাটওয়ে আপনাকে আপনার চ্যাট উইন্ডোর চেহারা এবং অনুভূতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়, আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত চ্যাট অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়। আপনার ওয়েবসাইট এবং ব্র্যান্ডের সাথে নির্বিঘ্নে মিশ্রিত করতে রঙ, লোগো, আইকন এবং এমনকি উইজেট অবস্থান সামঞ্জস্য করুন।
আপনার লাইভ চ্যাট উইজেটে ব্যক্তিগতকৃত স্বাগত বার্তা বা অভিবাদন সহ কথোপকথনের টোন সেট করুন। দর্শকদের চ্যাট শুরু করতে উত্সাহিত করুন, দলের উপলব্ধতা প্রদর্শন করুন, একটি কল টু অ্যাকশন বার্তা অন্তর্ভুক্ত করুন বা কেবল হ্যালো বলুন৷
নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, অথবা তারিখ, ড্রপডাউন, দীর্ঘ টেক্সট, অথবা নম্বরের মতো অন্য যেকোনো ফর্ম্যাটে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করার জন্য একটি প্রি-চ্যাট ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনি একটি সম্মতি চেকবক্সও যোগ করতে পারেন। এটি আপনার এজেন্টদের কাজ শুরু করতে, দ্রুত প্রশ্নের সমাধান করতে এবং আরও ভালো ব্যক্তিগতকরণের জন্য লিড ক্যাপচার করতে সহায়তা করে।
একটি ব্যক্তিগত স্পর্শের মাধ্যমে বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান৷ হিব্রু, আরবি এবং ম্যান্ডারিন সহ 30টিরও বেশি ভাষায় আপনার চ্যাট শুভেচ্ছা অনুবাদ করুন৷ আপনার শ্রোতা যেখানেই থাকুন না কেন বিরামহীন যোগাযোগ নিশ্চিত করুন।
দর্শকদের তারা যার সাথে চ্যাট করছে তাকে দেখিয়ে একটি মানবিক স্পর্শ যোগ করুন। আরও ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরি করতে, বিশ্বাসযোগ্যতা যোগ করতে এবং আপনার ব্যবসার জন্য আস্থা বাড়াতে আপনার এজেন্ট প্রোফাইলের ছবি এবং নাম কাস্টমাইজ করুন।
আপনার কাজের চাপ এবং পছন্দের সাথে মেলে আপনার বিজ্ঞপ্তির ফ্রিকোয়েন্সি এবং চ্যানেলগুলি কাস্টমাইজ করুন, অপ্রয়োজনীয় সতর্কতায় ডুবে না গিয়ে আপনাকে অবহিত রাখুন। আপনার দলের কর্মপ্রবাহের সাথে মানানসই সাউন্ড, এবং ভিজ্যুয়াল বিজ্ঞপ্তিগুলি।
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়
আমরা যে একটি পরিকল্পনা প্রস্তাব সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, প্রো ট্রায়ালে প্রশংসাসূচক অ্যাক্সেস সহ, সবই কোনো আগাম খরচ ছাড়াই। আপনি পরে এমন প্ল্যান বেছে নিতে পারেন যা আপনার প্রয়োজনের সাথে সর্বোত্তম সারিবদ্ধ।
কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই
