লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিন
আপনার ওয়েবসাইট কে লাইভ ব্রাউজ করছে তা দেখুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কথোপকথন শুরু করুন
কেনাকাটা এবং স্টোর ডেটা অ্যাক্সেসে সহায়তা করার জন্য রিয়েল-টাইম অর্ডার এবং কার্ট অন্তর্দৃষ্টি।
আপনার ব্যবসার শৈলী এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মেলে চ্যাট উইজেটটিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন৷
ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আগত বার্তাগুলিতে আপডেট থাকুন৷
চ্যাট অ্যাসাইনমেন্ট এবং ব্যক্তিগত নোটগুলির সাথে আপনার টিম যেভাবে কাজ করে তা উন্নত করুন
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপের সাথে চলতে চলতে সহায়তা প্রদান করুন
সাধারণ উত্তরগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন এবং সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দিতে ব্যবহার করুন
দর্শকদের সাথে তাদের পছন্দের ভাষায় ইন্টারঅ্যাক্ট করুন, 20+ ভাষা সমর্থন করে
শপিফাই, উইক্স, ডুডা ইত্যাদির মতো একাধিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার সহায়তা কার্যক্রমের অন্তর্দৃষ্টি পান
মেসেঞ্জার থেকে চ্যাট কেন্দ্রীভূত করুন এবং একটি একক ড্যাশবোর্ডে ইমেল করুন
ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যবহার করে কথোপকথনগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং লেবেল করুন৷
আমাদের আসন্ন AI বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপনার AI গ্রাহক সমর্থন বাড়ান৷
Chatway-এর মাধ্যমে, আপনি অপেক্ষার সময় কমাতে, সন্তুষ্টি উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের এজেন্টের হস্তক্ষেপ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পূর্ব-লিখিত বার্তা এবং FAQ ব্যবহার করতে পারেন
বিনামূল্যে সাইন আপ করুন
চ্যাটওয়ে আপনাকে সহজেই ক্যানড প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে সক্ষম করে, আপনাকে গ্রাহক এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের প্রশ্নের দ্রুত এবং ত্রুটি-মুক্ত উত্তর প্রদান করতে দেয়। এই পূর্বনির্ধারিত প্রতিক্রিয়াগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ, নির্ভুল এবং দক্ষ যোগাযোগ নিশ্চিত করে, সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং আপনার সমর্থন প্রক্রিয়াকে স্ট্রিমলাইন করে।
চ্যাটওয়ের সাহায্যে আপনি সহজেই চ্যাট উইজেটের মধ্যে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি এবং প্রদর্শন করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি দর্শকদের দ্রুত তাদের নিজস্ব উত্তর খুঁজে পেতে, লাইভ সমর্থনের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে এবং আপনার দলকে আরও জটিল অনুসন্ধানগুলিতে ফোকাস করতে সক্ষম করে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি প্রয়োজন অনুসারে সহজেই আপডেট করা যেতে পারে, নিশ্চিত করে যে তথ্যটি সঠিক এবং প্রাসঙ্গিক রয়েছে।
ক্যানড প্রতিক্রিয়া এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী উভয়ের শক্তিকে কাজে লাগিয়ে চ্যাটওয়ে আপনার সমর্থন দলের দক্ষতা বাড়ায়। টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলি আপনার দলকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের দ্রুত, সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়, যখন FAQ গ্রাহকদের সরাসরি চ্যাট উইজেটের মধ্যে স্বাধীনভাবে উত্তর খুঁজে পেতে সক্ষম করে।
যখনই একজন দর্শকের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তারা আপনার লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে চ্যাট করতে উইজেটে ক্লিক করে
আপনার এজেন্টদের ব্রাউজার অ্যাপ, পুশ, ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ইনকামিং মেসেজ সম্পর্কে অবহিত করা হয়
রিয়েল-টাইম উত্তর প্রদান করুন. প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অনুসন্ধানের উত্তর দিন
আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷
তারা যেখানেই হোক না কেন
প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন
চ্যাটওয়ে দেখায় কে ব্রাউজ করছে, তাদের অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্টের জন্য দেখা পৃষ্ঠাগুলি।
লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন
মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন
চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন
মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।
এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.
কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।
খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!
Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ
আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে
সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.
চ্যাটওয়ের টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলি গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের জন্য একই উত্তরগুলি পুনরায় টাইপ না করে দ্রুত ঘন ঘন অনুসন্ধানের সমাধান করার অনুমতি দিয়ে তাদের সময় বাঁচায়। এটি তাদের আরও জটিল বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে সক্ষম করে, সামগ্রিক দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির জন্য ক্যানড প্রতিক্রিয়া সেট আপ করে এবং ব্যবহার করে লাইভ চ্যাটে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে ব্যয় করা সময় হ্রাস করুন। এটি কেবল প্রতিক্রিয়ার সময়কে গতি দেয় না তবে গ্রাহকরা সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য উত্তর পান তাও নিশ্চিত করে।
টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করে যে সমর্থন এজেন্টরা প্রতিবার একই সঠিক তথ্য সরবরাহ করে, গ্রাহকদের বিভ্রান্তি দূর করে যারা তথ্য প্রতিবার ভিন্নভাবে রিলে করা হলে বিরোধপূর্ণ বিবরণ পেতে পারে। এটি গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে, শেষ পর্যন্ত তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
সাধারণ প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলির পূর্ব-লিখিত, উচ্চ-মানের প্রতিক্রিয়া প্রদান করে, সহায়তা এজেন্টরা একই তথ্য বারবার টাইপ করার সময় নষ্ট করা এড়াতে পারে। এটি তাদের আরও জটিল গ্রাহক মিথস্ক্রিয়াগুলিতে ফোকাস করতে দেয়, শেষ পর্যন্ত আরও দক্ষ এবং উত্পাদনশীল সহায়তা দলে নেতৃত্ব দেয়।
ক্যানড রেসপন্সের মাধ্যমে, সহায়তা দলগুলি সমস্ত গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়ায় একটি অভিন্ন সুর এবং নির্ভুলতা বজায় রাখতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্রতিক্রিয়া আপনার ব্র্যান্ডের বার্তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ভুল যোগাযোগের সম্ভাবনা হ্রাস করে। ফলস্বরূপ, এজেন্টরা আরও বেশি প্রশ্ন দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারে এবং গ্রাহকরা প্রতিবার স্পষ্ট, নির্ভরযোগ্য উত্তর পান।
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়
আমরা যে একটি পরিকল্পনা প্রস্তাব সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, প্রো ট্রায়ালে প্রশংসাসূচক অ্যাক্সেস সহ, সবই কোনো আগাম খরচ ছাড়াই। আপনি পরে এমন প্ল্যান বেছে নিতে পারেন যা আপনার প্রয়োজনের সাথে সর্বোত্তম সারিবদ্ধ।
কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই
