লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিন
আপনার ব্যবসার শৈলী এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে মেলে চ্যাট উইজেটটিকে ব্যক্তিগতকৃত করুন৷
ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আগত বার্তাগুলিতে আপডেট থাকুন৷
চ্যাট অ্যাসাইনমেন্ট এবং ব্যক্তিগত নোটগুলির সাথে আপনার টিম যেভাবে কাজ করে তা উন্নত করুন
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য চ্যাটওয়ের মোবাইল অ্যাপের সাথে চলতে চলতে সহায়তা প্রদান করুন
সাধারণ উত্তরগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করুন এবং সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দিতে ব্যবহার করুন
দর্শকদের সাথে তাদের পছন্দের ভাষায় ইন্টারঅ্যাক্ট করুন, 20+ ভাষা সমর্থন করে
শপিফাই, উইক্স, ডুডা ইত্যাদির মতো একাধিক প্ল্যাটফর্মে চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার সহায়তা কার্যক্রমের অন্তর্দৃষ্টি পান
মেসেঞ্জার থেকে চ্যাট কেন্দ্রীভূত করুন এবং একটি একক ড্যাশবোর্ডে ইমেল করুন
ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড ব্যবহার করে কথোপকথনগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন এবং লেবেল করুন৷
আমাদের আসন্ন AI বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপনার AI গ্রাহক সমর্থন বাড়ান৷
আপনার লাইভ চ্যাট কথোপকথন এবং এজেন্ট কর্মক্ষমতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি, একটি ওভারভিউ, বা বিশদ অন্তর্দৃষ্টি পান। আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করুন
বিনামূল্যে সাইন আপ করুনচ্যাট কথোপকথনের মূল অন্তর্দৃষ্টিগুলির একটি উচ্চ-স্তরের, হজমযোগ্য সারাংশ পান। দ্রুত সামগ্রিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করুন এবং উন্নতির জন্য সম্ভাব্য ক্ষেত্র চিহ্নিত করুন
সহজেই অগ্রগতি ট্র্যাক করুন এবং কোন কথোপকথনে আরও মনোযোগ প্রয়োজন তা সনাক্ত করুন। এজেন্ট কাজের চাপকে পুনরায় অগ্রাধিকার দিন এবং জরুরী সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করুন
প্রতিটি এজেন্ট দ্বারা কতগুলি কথোপকথন পরিচালনা করা হয় তা দেখুন এবং সহজেই আপনার দল এবং এজেন্টদের শীর্ষস্থানীয় ব্যক্তিদের সনাক্ত করুন যাদের অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ বা সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে
যখনই একজন দর্শকের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তারা আপনার লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে চ্যাট করতে উইজেটে ক্লিক করে
আপনার এজেন্টদের ব্রাউজার অ্যাপ, পুশ, ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ইনকামিং মেসেজ সম্পর্কে অবহিত করা হয়
রিয়েল-টাইম উত্তর প্রদান করুন. প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে অনুসন্ধানের উত্তর দিন
আপনার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিন, যখনই এবং৷
তারা যেখানেই হোক না কেন
লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সময় আরও ভাল প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে নথি এবং চিত্রগুলি ভাগ করুন
প্রশ্নগুলি সমাধান করুন এবং চলতে চলতে কথোপকথন পরিচালনা করুন
মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে একটি লাইভ চ্যাট উইজেট যোগ করুন। কোন প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন
চ্যাটওয়ে সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সাহায্য করে৷ তাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি শুনুন
মসৃণ এবং সহজ. সহজ ইন্টারফেস এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার একটি ভাল উপায়।
এই অ্যাপটি ব্যবহার করা আসলে অনেক সহজ যা আমি আগে চেষ্টা করেছি। এটি খুব, খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সমর্থন অত্যন্ত সহায়ক হয়েছে। দামটি দুর্দান্ত এবং আমি অবশ্যই খুশি যে আমি এটি পেয়েছি। এটা ব্যবহার করে এবং চেষ্টা করার সম্পূর্ণ মূল্য.
কয়েক মিনিটের মধ্যে আমার ওয়েবসাইটে চ্যাটওয়ে যোগ করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা আমার ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করলে আমি আমার ইমেল এবং ফোন অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাই। দারুণ কাজ করে।
খেলা পরিবর্তনকারী. চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাট একটি দুর্দান্ত প্লাগইন। আমি একটি হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করতাম, এবং চ্যাটওয়ে লাইভ চ্যাটে পরিবর্তন করার পর থেকে, আমি অনেক বেশি চ্যাট অনুরোধ পাচ্ছি এবং ফলস্বরূপ, অনেক বেশি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকরা। আমি অত্যন্ত এটি সুপারিশ!
Shopify-এ বিদ্যমান সেরা লাইভ চ্যাট অ্যাপ। অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ডিজাইন, সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ
আমি অনলাইন স্টোরের জন্য চ্যাটওয়ের সুপারিশ করছি। একটি নতুন চ্যাট এলে তারা ইমেলের মাধ্যমেও অবহিত করে
সেরা চ্যাট অ্যাপ হাতে নিন। আমি অন্যান্য বেশ কয়েকটি অ্যাপ চেষ্টা করেছি এবং সেগুলির সকলেরই বড় সমস্যা ছিল। চ্যাটওয়ে অ্যাপটি আপনার প্রয়োজন হবে। এটা সহজ এবং সেট আপ করা সহজ.
আপনার গ্রাহক, এজেন্ট এবং লাইভ চ্যাট সমর্থন কর্মক্ষমতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি লাভ করুন। অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করুন, এবং আপনার ভবিষ্যতের বৃদ্ধির জন্য ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিন
একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট কথোপকথন বিশ্লেষণ করুন, এবং আপনার লাইভ চ্যাট সমর্থন কতটা ভাল পারফর্ম করছে এবং আপনার গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করছে তা বোঝার জন্য সমাধান করা এবং অমীমাংসিত কথোপকথন ট্র্যাক করুন
আপনার চ্যাটের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পরিমার্জিত করতে এবং নির্দিষ্ট গ্রাহকের উদ্বেগগুলি সমাধান করার জন্য এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দিতে ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন
সম্ভাব্য নতুন পণ্য, আপগ্রেড, পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং চ্যাটের প্রবণতা বিশ্লেষণ করুন যা আপনার দর্শকদের মূল্য দেবে
এজেন্টদের মিথস্ক্রিয়া, চ্যাটের ইতিহাস এবং ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ করুন যাতে তারা কোম্পানির নীতি, সহায়তা নির্দেশিকা এবং ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি মেনে চলে তা নিশ্চিত করুন
বিপণন বার্তাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে, গ্রাহকদের পুনরায় টার্গেট করতে এবং পুনরায় যুক্ত করতে এবং প্রচারাভিযানের উন্নতি করতে লাইভ চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় গ্রাহকের অংশগ্রহণ থেকে ডেটা ব্যবহার করুন
সাধারণ এজেন্ট চ্যালেঞ্জগুলি বিশ্লেষণ করুন এবং লাইভ চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশনে টেইলার ট্রেনিং প্রোগ্রাম এবং এজেন্টদের ক্ষমতায়ন জটিল পরিস্থিতি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম করুন
আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সাথে এক জায়গায় যোগাযোগ করুন। চ্যাটওয়ে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং Facebook মেসেঞ্জার সংযোগ করতে দেয়